Última actualización: 8 de agosto de 2026.
Garantía de calidad PEMARA
Todos los artículos de PEMARA son completamente nuevos, originales y se envían tras un riguroso control de calidad, con su empaque de lujo, bolsa guardapolvo (dust bag) y etiquetas correspondientes.
¿Qué cubre?
Atendemos cualquier defecto de fábrica comprobable reportado dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Para iniciar el proceso, escríbenos a concierge@pemara.mx con tu número de pedido y fotografías del detalle.
Condiciones
La pieza deberá conservarse en condiciones prístinas —sin uso, daños, manchas ni alteraciones— con su empaque original, guardapolvo, etiquetas y herrajes completos. Consulta el detalle del proceso, exclusiones y reembolsos en Envíos y devoluciones.
Compras con terceros
La garantía PEMARA solo es válida para piezas adquiridas directamente en nuestros canales oficiales (pemara.mx o nuestra línea de Concierge). No cubrimos artículos adquiridos con revendedores, distribuidores no autorizados o marketplaces externos.